POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi « informatique et libertés » et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ci-après la « Réglementation ».

La présente Politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Quelles données recueillons-nous ?

LIVING ONE et ses marques peuvent recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation défini par la Règlementation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données personnelles collectées lors votre souscription et/ou dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :

• Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client);
• Données de contact (notamment adresse postale ou électronique);
• Données d’usage (notamment pages web visitées);
• Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage);
• Données financières (moyens et historiques des paiements);
• Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez);
• Données de localisation;
• Données de contenus;
• Réponses à nos enquêtes;
• Cookies et autres traceurs (cf. Politique de cookies).

LIVING ONE n’a aucun contrôle sur les résultats des moteurs de recherche tels que Google. Lors de la suppression de vos données sur nos sites, LIVING ONE demande la désindexation de la page supprimée.

Sur quelle base légale collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement ou de votre souscription à certaines prestations additionnelles accessibles sur nos Services (tels qu’un jeu-concours, une inscription à une newsletter, etc).

Actualisation des données transmises

Il est important que les informations que vous nous communiquez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

FINALITÉS

Vos données à caractère personnelle sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation et pour les finalités suivantes :

1 - Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

• Gestion du compte client ;
• Identification et authentification du client ou utilisateur ;
• Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
• Gestion des précontentieux, des contentieux;
• Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
• Fourniture et fonctionnement des services ;
• Hébergement des données du client ou utilisateur ;
• Administration et gestion du réseau et des services ;
• Vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, invitations et autres publications) ;
• Sous réserve de votre consentement : permettre à nos sociétés et associations partenaires de vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, invitations et autres publications) ;
• Réaliser des statistiques.

2 - À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

• Lutte contre la fraude;
• Identification et authentification du client;
• Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects;
• Fourniture de recommandations personnalisées basées sur l’analyse des usages;
• Développement des produits et services de LIVING ONEet ses filiales, ou de tiers et prospection commerciale;
• Organisation de jeux concours;
• Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience;
• Dépôt de cookies et traceurs ( politique cookies);
• Affichage de publicités, y compris plafonnement de l’affichage, lutte contre la fraude au clic, facturation de la prestation, mesure d’audience;
• Sécurisation du réseau.

Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Pour quelle durée de conservation ?

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact commercial.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du Groupe, ainsi que par des partenaires ou prestataires de LIVING ONE dans le cadre de fourniture de prestations ou services. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution des services fournis par LIVING ONE et ses filiales. Les traitements en résultant peuvent nécessiter votre consentement ou relever de l'exécution du contrat ou de l'intérêt légitime du Groupe ou de tiers.

Les données traitées pourront, dans les cadres prévus par la Réglementation en vigueur, être transmises aux autorités compétentes au titre du respect des obligations légales.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données de façon appropriée selon leur nature, leur traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés…

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires intervenant dans leurs traitements.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de LIVING ONE et de ses filiales) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à LIVING ONE et ses filiales de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Modalités d'exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant aux adresses suivantes

LIVING ONE : hello@no1living.com

 

Vous pouvez également adresser un courrier postal à :

LIVING ONE No.1 Living, 5 St Johns Lane, London, EC1M 4BH. Untied Kingdom

Vous devrez alors fournir vos nom, prénom et adresse mail.En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous serons amenés à vous demander communication d'une copie de votre pièce d’identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07

En savoir plus

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

LIVING ONE NOTER L’ADRESSE 

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).

Pour consulter la liste des partenaires digitaux de LIVING ONE, destinataires des données personnelles, cliquez ici .

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel.

Date dernière mise à jour : Aout 2023